Lenovo réagit après une mise à jour qui bloque certains Legion Go

Lenovo reconnaît que certains utilisateurs de son ordinateur de jeu portable Legion Go rencontrent des problèmes après l’installation d’une mise à jour du BIOS. Plusieurs joueurs ont signalé un écran noir et des appareils devenus inutilisables après l’installation de la version V42.

Le problème a suscité de nombreuses réactions sur les forums et les réseaux sociaux. Certains utilisateurs ont notamment rapporté des difficultés importantes pour remettre leur appareil en fonctionnement, avec dans certains cas des factures de réparation particulièrement élevées.

Face à ces témoignages, Lenovo a confirmé que la mise à jour pouvait effectivement provoquer un écran noir pendant son installation. L’entreprise précise toutefois que cette version n’a pas été distribuée automatiquement par Windows Update ni par Legion Space.

Lenovo a depuis retiré la mise à jour de son site d’assistance afin de poursuivre ses vérifications. Les utilisateurs ayant installé la version V42 avec succès ne devraient, selon l’entreprise, pas avoir besoin d’effectuer une nouvelle manipulation.

Pour les appareils affichant un écran noir, Lenovo recommande d’abord de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ dix secondes. Il faut ensuite patienter environ une minute avant de tenter de rallumer la machine.

Si cette procédure ne permet pas de retrouver un fonctionnement normal, Lenovo invite les utilisateurs concernés à contacter son service d’assistance afin d’obtenir une solution.

La question de la prise en charge des réparations reste toutefois importante pour les propriétaires concernés. Sur les forums officiels de Lenovo, un employé aurait indiqué que les réparations devraient être effectuées gratuitement lorsque l’appareil est encore couvert par la garantie.

Lenovo affirme enfin poursuivre ses contrôles avant la publication de futures mises à jour du BIOS pour le Legion Go, alors que les utilisateurs concernés attendent surtout une solution permettant de récupérer leur console sans avoir à supporter eux-mêmes d’éventuels frais de réparation.