Lundi, il semblait que la fin des problèmes d’instabilité des CPU de bureau d’Intel était en vue. L’entreprise a confirmé qu’une mise à jour corrective arriverait à la mi-août pour traiter la cause fondamentale de l’exposition à une tension élevée. Cependant, si votre processeur Intel Core de 13e ou 14e génération est déjà en panne, cette mise à jour ne pourra apparemment pas le réparer.
D’après des sources anonymes citées par Tom’s Hardware, toute dégradation est irréversible, et un porte-parole d’Intel n’a pas nié cette affirmation lorsqu’on lui a demandé. Intel est « confiant » que la mise à jour empêchera ce problème de se reproduire. En attendant, il est recommandé de mettre à jour le BIOS de votre carte mère dès que possible. Si votre CPU est défectueux et endommagé, la meilleure option reste de le remplacer plutôt que de modifier les réglages pour tenter d’atténuer les problèmes.
Intel confirme que des tensions trop élevées ne sont pas la seule raison pour laquelle certains de ces processeurs tombent en panne. Thomas Hannaford indique que c’est la cause principale, mais l’entreprise continue d’enquêter. Lex Hoyos, responsable de la communauté, a également révélé que certains problèmes peuvent être attribués à une oxydation, un problème de fabrication résolu à une date non spécifiée l’année dernière.
Cela soulève de nombreuses questions. Intel va-t-il rappeler les produits concernés ? Prolonger leur garantie ? Les remplacer ? Arrêter les ventes comme AMD l’a fait avec ses Ryzen 9000 ? Identifier les lots défectueux ? Pour l’instant, aucune réponse claire n’a été donnée.
Intel n’a pas commenté s’il envisageait d’étendre la garantie ou d’identifier les processeurs défectueux en circulation. Ils ont seulement indiqué qu’une solution efficace pour les processeurs en service serait bientôt disponible. Pour ceux qui rencontrent des problèmes, Intel conseille de contacter le support client pour obtenir une assistance supplémentaire. Les utilisateurs expérimentant des pannes peuvent également demander un retour de marchandise (RMA) pour un remplacement.
Intel vise une sortie de la mise à jour du microcode de production pour les OEM/ODM dans les plus brefs délais, avec des détails supplémentaires à venir. En attendant, il est recommandé de suivre les paramètres par défaut et de s’assurer que le BIOS est à jour. Intel ne prévoit pas de rappel généralisé pour le moment, mais continue de valider les scénarios signalés pour s’assurer que tous les problèmes sont résolus. Pour ceux qui ont déjà subi des dégradations, Intel conseille de surveiller les mises à jour pertinentes.
En résumé, les propriétaires de CPU Intel de 13e et 14e génération devraient vérifier régulièrement les mises à jour et envisager de contacter le support client en cas de problème. La situation reste en évolution, et Intel travaille à fournir des solutions pour tous les utilisateurs affectés.
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